Quality Function Deployment (QFD) adalah sebuah metode pengembangan produk yang sudah dikenal di dunia industri. Metode ini menerjemahkan kebutuhan dan keinginan pelanggan ke dalam produk (Wijaya, 2011). QFD menerjemahkan apa yang diinginkan oleh pelanggan menjadi apa yang dihasilkan oleh perusahaan. Dengan demikian produk yang dihasilkan perusahaan akan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Meskipun pada awalnya QFD digunakan di industri manufaktur, tetapi dengan berjalannya waktu, penerapan QFD semakin meluas termasuk ke industri jasa dan instansi pemerintah. untuk itu penting sekali kita dapat mempelajari bagaimana membuat strategi peningkatan Kualitas melalui metode QFD.

Judul Kursus : Quality Function Deployment
Instruktur ; Andri Hermawan, MT (Konsultan dan Trainer Manajemen Mutu)
Hari/Tanggal : Selasa, 5 April 2022
Waktu : Pukul 09.30 – 12.00 WIB

Pendaftaran: https://linktr.ee/diklatkerja atau https://diklatkerja.com/

Fasilitas Kursus:
Modul, Group Discussion, Ujian Online/Remedial, Sertifikat Kursus dari BKTI-PII yang ditandatangani secara digital dan mencantumkan skor hasil ujian dan QR Code.